Çocuk, genç, kadın, erkek, engelli, yaşlı, şehit yakını ve gaziler ile ailelerine yönelik olarak, Bakanlığımız mevzuatı çerçevesinde yapılan başvurular değerlendirilmekte ve gerekli incelemeler gerçekleştirilmekte ve uygun görülen hizmet modelleri uygulanmaktadır.
Hizmet bölgesindeki toplum kesimlerinin daha iyi yaşam koşullarına ulaşmalarının sağlanması, kentsel alanda yaşam biçimlerinde izlenen farklılaşmanın azaltılması, hızlı toplumsal değişme, kentleşme ve göçün yarattığı sorunlar doğrultusunda, sorunlarla baş edebilmeleri, katılımcı, üretken ve kendilerine yeterli hale gelebilmeleri amacıyla, koruyucu, önleyici, eğitici, geliştirici, destekleyici, rehberlik ve rehabilite edici sosyal hizmet faaliyetleri yürütülmekte ve koordine edilmektedir.
Kişi, kurum ve kuruluşlardan gelen bilgiler de dikkate alınarak, sosyal sorunların analizi amacıyla yapılan alan taramaları ile korunmaya, bakıma, yardıma muhtaç birey ve ailelerin tespit edilmesi, durumlarının incelenmesi ve gereksinim duydukları hizmetlerden yararlandırılmalarına yönelik gereken yönlendirme, rehberlik ve mesleki çalışmaların yapılması ve izleme faaliyetleri sürdürülmektedir.
Ailenin refahı, mutluluğu ve bütünlüğünün sağlanması, uyumlu aile ilişkilerine katkıda bulunulması, aileyi bir arada tutan bağların kuvvetlendirilmesi, aile üyelerinin kişiliklerinin sağlıklı biçimde gelişmesi, birey olma potansiyellerinin güçlendirilmesi ve toplumsal yaşama uyumlarının sağlanması, sağlıklı çocuk yetiştirme bilgi ve becerilerinin artırılması amacıyla, aile hayatının geliştirilmesi ve güçlendirilmesine yönelik (eğitim, danışmanlık, sosyal ekonomik destek vb.) hizmetlerin yürütülmekte, gereksinim duydukları hizmetlere yönlendirilmekte, bu hizmetlere ulaşım ve hizmetlerin içeriği konularında rehberlik yapılmakta, Evlilik Öncesi Eğitim Programı, Aile Eğitim Programı vb. eğitim programları uygulanmaktadır.